Debido a la escasez de personal, algunos centros médicos en Estados Unidos están encontrando una salida para asistir a los pacientes con el uso de robots.
El Elmhurst Memorial Hospital tiene dos robots de metro y medio de ojos azules que aceleran y ayudan con la atención de los pacientes.
Estos robots pueden trabajar 24 horas seguidas los siete días de la semana, utilizando apenas un breve periodo para cargar la pila.
Según Hiral Patel, directora de innovación del hospital, la labor de estas máquinas “equivalen al trabajo de al menos seis personas”.
La función principal de las enfermeras robots es aliviar la carga que se impone a los trabajadores de los hospitales para que ellos puedan pasar más tiempo atendiendo a los pacientes.
Cada uno está equipado con una pantalla digital en su pecho y una placa de identificación que les permite abrir y cerrar las puertas en el hospital.
“Ellos lleva suministros y medicamentos y otras cosas que necesitamos de otras áreas del hospital, ella puede moverlos por nosotros muy fácilmente”, explica Diane Butts, gerente del centro de salud.
Los dos robots han realizado alrededor de mil 800 partos en seis meses, pero no interactúan con los pacientes, ya que esa es la labor de las enfermeras de carne y hueso.
Puestos que ya está siendo ocupados por robots
La automatización de las tareas y las tecnologías de inteligencia artificial crecieron exponencialmente en los últimos años.
Los temores giran en torno a cómo podrán los trabajadores adaptarse a estas nuevas tecnologías sin la correcta capacitación, a la alarmante posibilidad de un fin del trabajo humano.
En estos momentos ya existen robots que cocinan, que colaboran con médicos en intervenciones quirúrgicas complejas e incluso los que derrotan a humanos en difíciles juegos de lógica.
Ventas on-line
¿Se necesita un ser humano para comprender cómo elaborar un mensaje que va a motivar a alguien a realizar una compra o incluso abrir un correo electrónico? Aparentemente no.
La empresa de software de lenguaje natural Persado analiza con algoritmos semánticos los datos que puedan determinar qué frases van a obtener la mejor respuesta en un posible consumidor.
Los sistemas de la compañía pueden introducirse en su base de datos, analizar todas las variaciones de un determinado mensaje y crear sistemáticamente una redacción que tendrá la fuerza emocional necesaria.
Los asuntos de correo electrónico generados por una máquina a veces pueden duplicar el número de mensajes abiertos en comparación con los escritos por humanos.
Operadores telefónicos
Quienes realizan esta tarea proporcionan información y asisten a clientes con solicitudes de facturación, con información específica sobre un producto o servicio o asisten en la realización de trámites.
En la actualidad el crecimiento que se dio en las tecnologías de comunicación automatizada, al igual que en los sistemas de reconocimiento de voz, ha disminuido la necesidad de operadores telefónicos.
Sólo en Estados Unidos, los trabajadores de esta área se redujeron en un 42 por ciento.
Analistas financieros y asesores
Los métodos predictivos, los grandes datos y la potencia de cálculo automática se combinan para proporcionar una herramienta ideal de análisis y predecir el comportamiento de las inversiones.
“Una de las tendencias en la industria de inversión en los últimos años fue la llegada de ‘robo-asesores'”, explicó Stefan Kip Astheimer, vicepresidente de Howe y Rusling.
“Estos son los servicios que están sustituyendo a los asesores financieros personales, planificadores y corredores de bolsa”.
Trabajos que podrían ser reemplazados por los robots
Abogados
Los costos de contratar a un abogado son muy elevados y, además, gran parte del trabajo que realizan estos profesionales a diario es bastante rutinario.
Por ellos, a pesar de necesitar a la mano de obra humana para la elaboración de algunas tareas, la IA podría sustituir parte del trabajo que realizan.
Algunos ejemplos de tareas en las que podrían ayudar son el descubrimiento de procesos legales ayudando al abogado en el periodo previo al juicio.
Es importante que los futuros abogados combinen sus estudios de derecho con ingeniería en ciencias computacionales.
Periodistas
Tanto los bots constituidos por algortimos como los que se presentan en forma humanoide pueden representar una amenaza para los periodistas.
Lo anterior, ya que son capaces de capturar y clasificar la información proveniente de diversas fuentes.
Por el momento no son capaces de hacer un análisis estructurado de dicha información, por lo que se limitarán a describir un suceso y a entregar la información.
La IA y los bots no tienen por qué verse como enemigos de los periodistas, sino que tienen que considerarse como una ayuda para realizar tareas de investigación.
Además, en un futuro podrían ser muy útiles para adaptar historias escritas por periodistas a diferentes tipos de lectores.
- Imagen de portada tomada/ www.cedars-sinai.org
