Viajar por América Latina en avión puede convertirse en una experiencia complicada cuando entran en juego retrasos, cancelaciones inesperadas o problemas para abordar pese a tener un boleto confirmado. Aunque todas las aerolíneas enfrentan imprevistos, algunas concentran de forma constante las mayores quejas de los pasajeros.
Este artículo analiza las peores aerolíneas de América Latina con base en reportes de usuarios, desempeño operativo, puntualidad y problemas recurrentes documentados en plataformas de viajes y organismos del sector. El enfoque no es la seguridad aérea, sino la experiencia real del pasajero.
InterCaribbean Airways
Esta aerolínea regional aparece de forma reiterada entre las peor evaluadas del Caribe y América Latina. Los pasajeros reportan altos niveles de retrasos y cancelaciones, especialmente en vuelos cortos y conexiones, lo que provoca pérdidas de enlaces y largas esperas sin soluciones claras.
Flybondi
La aerolínea argentina de bajo costo acumula críticas constantes por cancelaciones de último momento, reprogramaciones y falta de información oportuna. En temporadas altas, los reclamos se intensifican debido a cambios operativos que afectan a miles de viajeros.
Viva Air
Antes de dejar de operar, Viva Air se convirtió en uno de los ejemplos más citados de mala experiencia en la región. Pasajeros denunciaron vuelos cancelados sin alternativas viables, problemas para obtener reembolsos y una atención al cliente limitada.
Volaris
Aunque es una de las aerolíneas más utilizadas en México, Volaris figura con frecuencia entre las peores aerolíneas según la percepción de los usuarios. Los principales reclamos se centran en retrasos recurrentes, cambios de horario y confusión por cargos adicionales.
Viva Aerobus
Esta aerolínea mexicana también recibe críticas por demoras, servicios limitados y dificultades para resolver incidencias. Muchos pasajeros señalan que el bajo costo inicial no siempre refleja el precio final ni la experiencia del viaje.
Avianca
Avianca, una de las aerolíneas históricas de la región, enfrenta un volumen elevado de quejas por sobreventa de boletos, retrasos en conexiones y cambios unilaterales de itinerario. Pasajeros reportan llegar con reserva confirmada y no poder abordar, además de procesos lentos para reembolsos y atención posterior al vuelo.
LATAM Airlines
LATAM combina una amplia red de rutas con una experiencia irregular. En reseñas de viajeros se repiten reclamos por cancelaciones de último minuto, problemas con equipaje y respuestas poco claras cuando surgen inconvenientes operativos.
Copa Airlines
Aunque es reconocida por su conectividad regional, Copa también aparece en listados negativos por demoras en conexiones y atención automatizada que no siempre resuelve los problemas del pasajero. La experiencia puede variar significativamente según la ruta.
Aeroméxico
Los usuarios señalan dificultades relacionadas con cambios de vuelo, tiempos de espera prolongados y procesos complejos para ajustes o compensaciones. Si bien mantiene estándares aceptables en algunos trayectos, la percepción general no es consistente.
JetSMART
La aerolínea de bajo costo que opera en varios países del Cono Sur recibe críticas por modificaciones de itinerario, cargos adicionales y poca flexibilidad ante cambios. El precio atractivo suele contrastar con la experiencia final del viaje.
Las quejas más frecuentes contra estas aerolíneas no están relacionadas con la seguridad, sino con retrasos acumulados, cancelaciones sin soluciones claras, sobreventa de asientos y dificultades para obtener respuestas oportunas. Cuando estos problemas se repiten en distintos países y plataformas, la percepción negativa se consolida.
Este listado refleja la experiencia documentada de miles de pasajeros y muestra por qué estas compañías suelen aparecer entre las peores aerolíneas de América Latina.
