Un terrible suceso llevó a que un hombre identificado como Paul Kerouac demandara a la cadena de cafeterías de los Estados Unidos, Dunkin’ Donuts.
El hecho tuvo lugar en Orlando, Florida, donde el sujeto en mención presentó una demanda por negligencia.
Según se informa, el demandante habría sufrido varias lesiones graves a causa de la explosión de un inodoro en una de las sucursales de la cadena.
Ante este escenario, el hombre está pidiendo una indemnización de $100,000 dólares estadounidenses, ya que las consecuencias del estallido le habrían causado “lesiones severas y duraderas en su cuerpo”.
De acuerdo con la demanda, el incidente se presentó en el año 2022 en la sucursal de Dunkin’ Donuts ubicada en Winter Park, Florida.
Según relatan los medios locales, el hombre, tras utilizar el baño de la tienda, experimentó una sorpresiva explosión del inodoro, que lo dejó cubierto de suciedad y escombros.
La empresa guardó silencio.
Tras lo ocurrido, el afectado gritó buscando ayuda, la cual fue correspondida por los empleados y la parte administrativa del lugar.
Sin embargo, la sorpresa que se llevó Kerouac fue aún mayor cuando se enteró por uno de los trabajadores que este suceso ya se había registrado anteriormente.
No obstante, la demanda no ofrece detalles adicionales sobre la causa exacta de la explosión o sobre estos incidentes previos.
Según la prensa norteamericana, el abogado de Paul Kerouac explicó que hasta el momento no hay información adicional del caso y que la empresa demandada no emitirá ninguna información al respecto.
Lo que pide el afectado
El caso en cuestión deja en evidencia la vulnerabilidad a la que están expuestas las personas cuando visitan una tienda de este tipo en los Estados Unidos y, de hecho, en cualquier parte del mundo.
La posibilidad de que incidentes anteriores con el inodoro no hayan conducido a medidas correctivas adecuadas podría implicar negligencia por parte del establecimiento comercial con sus clientes.
La demanda exige una compensación de $100,000 dólares estadounidenses, con la que, según Kerouac, se busca, más allá de pagar por sus lesiones físicas, también enviar un mensaje sobre la importancia de la seguridad y el mantenimiento adecuado en espacios públicos.
Este caso destaca la responsabilidad de los negocios de garantizar que sus instalaciones sean seguras para los clientes.
Mayores detalles del caso
Tras los avances de este caso, se está a la espera de que se den a conocer detalles oficiales de lo ocurrido y la versión de la cafetería.
Asimismo, se espera que se aclare la naturaleza del incidente, así como las lesiones sufridas por Kerouac y cómo lo afectaron en su vida diaria.
Este inusual caso generó un debate sobre la seguridad en establecimientos comerciales y la responsabilidad de las empresas hacia sus clientes, y hasta dónde estos lugares son responsables de la integridad de las personas cuando están en estos sitios.
Además, ha puesto el tema en la palestra pública sobre cómo deben responder adecuadamente a incidentes previos para prevenir situaciones peligrosas.
Un caso similar
Un juzgado de la ciudad de Miami ha recibido una denuncia que argumenta que Burger King presenta fotografías adulteradas de sus productos.
Esto se debe a que la marca estaría exagerando supuestamente hasta un 35% más grandes de lo que serían en realidad.
Además, los denunciantes creen que las hamburguesas se muestran más carnosas y los ingredientes incluso desbordan el pan, lo que no sería igual al momento de consumir.
Así las cosas, estos clientes consideran que se trata de publicidad falsa de las hamburguesas y piensan que supone un delito por negligencia y por enriquecimiento injusto, según una nota de BBC Mundo.
Ganó Burger King
El pleito jurídico fue desestimado por un juez, ya que para el togado la demanda se basa solo en anuncios de televisión e internet.
Asimismo, alegó que Burger King no promete un determinado tamaño o peso de la hamburguesa en ninguno de sus spots, por lo que no estaría incumpliendo su palabra.
“Las hamburguesas de ternera a la parrilla que aparecen en nuestra publicidad son las mismas que se utilizan en los millones de sándwiches Whopper que servimos a nuestros clientes“, indicaba Burger King.
No es la primera vez que la empresa se enfrenta a acusaciones de este tipo. El año pasado también tuvo que responder ante una demanda presentada en Florida.
Y 12 años atrás, Burger King fue requerida por la autoridad publicitaria del Reino Unido porque sus hamburguesas tenían supuesta altura y un grosor menor al de sus anunciados.
Imagen de portada tomada de iStock.
